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Ratgeber

Herzlich Willkommen! – Tipps für das Zusammenleben mit Ihrer Pflegekraft aus Polen

Ihre Pflegekraft aus Polen stellt für die 24 h Pflege im Zuhause Ihres pflegebedürftigen Familienmitgliedes keine großen Anforderungen, so dass Sie als Angehörige nur wenig Aufwand erwartet, um sich auf den Einzug der Pflegekraft aus Polen vorzubereiten. Dennoch ist es ein schönes Zeichen der Wertschätzung, wenn Sie Ihre polnische Betreuungskraft in einem schönen Rahmen willkommen heißen, der ihr das Getrenntsein von zu Hause so wie das Ankommen in Deutschland erleichtern kann. Mit den nachfolgenden Hinweisen möchten wir Ihnen dazu einige Anregungen bieten.

Ihre Pflegekraft aus Polen stellt für die 24 h Pflege im Zuhause Ihres pflegebedürftigen Familienmitgliedes keine großen Anforderungen, so dass Sie als Angehörige nur wenig Aufwand erwartet, um sich auf den Einzug der Pflegekraft aus Polen vorzubereiten. Dennoch ist es ein schönes Zeichen der Wertschätzung, wenn Sie Ihre polnische Betreuungskraft in einem schönen Rahmen willkommen heißen, der ihr das Getrenntsein von zu Hause so wie das Ankommen in Deutschland erleichtern kann. Mit den nachfolgenden Hinweisen möchten wir Ihnen dazu einige Anregungen bieten.

Welche Rahmenbedingungen sind hilfreich, damit sich die Pflegekraft auf Polen wohlfühlen kann?

Wer für eine längere Zeit in einen (zunächst) fremden Haushalt zieht, der wird nicht nur einen angenehmen Rückzugsraum zu schätzen wissen, sondern auch die Möglichkeit durch moderne Medien den Kontakt mit der Heimat zu halten. Daher wird es Ihr Gast aus Polen sehr zu schätzen wissen, wenn Sie die entsprechenden Rahmenbedingungen schaffen.

  • Zimmereinrichtung: Während ihres Aufenthaltes bei Ihrem pflegebedürftigen Familienmitglied benötigt Ihre Pflegekraft aus Polen ein eigenes, abschließbares Zimmer (weitere Informationen finden Sie auf S. 8 in unserer Betreuungsmappe), in dem sie schlafen und sich zurückziehen kann. Auch wenn sich unsere Betreuungskräfte dabei sehr genügsam zeigen, so ist es dennoch ein Zeichen der Wertschätzung, das Zimmer möglichst angenehm und wohnlich zu gestalten. Überlegen Sie daher am besten, wie ein Zimmer aussehen sollte, in dem Sie selbst gerne wohnen würden, wenn Sie für einige Zeit in einem fremden Haushalt zu Gast sind. Gehen Sie, wenn möglich, auch auf mögliche Gestaltungswünsche der Betreuungskraft ein, wenn diese beispielsweise die Möbel etwas umstellen möchte. Lassen Sie der Pflegekraft zudem auch einigen Freiraum bei der Gestaltung ihres Zimmers.
  • Internet: Eine verlässliche und stabile Internetverbindung ist für ausländische Pflegekräfte mehr als ein netter Luxus. Denn auch wenn Telefonanrufe nach Polen heute seit 2017 keine Roaminggebühren mehr kosten dürfen, so kann die Kommunikation durch Empfangsprobleme oder eingeschränkte Datentarife dennoch stark erschwert werden. Mit der Möglichkeit zur WLAN- bzw. Internetnutzung können Sie Ihrer Pflegekraft aus Polen die Kommunikation mit der Familie und mit Freunden in der Heimat daher erheblich erleichtern und es ihr auch ermöglichen, Nachrichten und Informationen aus der Heimat zu erhalten.
  • TV: Wem tut es nicht gut, nach einem arbeitsreichen Tag etwas vor dem TV zu entspannen. Überlegen Sie daher, ob Sie diese Annehmlichkeit auch Ihrer Pflegekraft bereiten können. Stellen Sie dazu einfach ein Fernsehgerät im Zimmer der Ihrer Pfkegekraft aus Polen auf und informieren Sie sich, wie Sie polnische TV-Sender empfangen können. Erhalten Sie Ihr TV-Signal über Satellit, so können Sie über den in Deutschland üblichen Satellitenempfang über Astra 19,2 auch 5 polnische Sender empfangen. Alternativ können Sie mit einem zweiten Empfangsgerät, einer sog. LNB, an Ihrer Schüssel weitere polnische TV-Sender über Eutelsat erhalten, ohne dass Sie dazu in Ihrem eigenen TV-Empfang eingeschränkt werden. Beim TV-Empfang über Internet bieten viele Anbieter zudem monatliche Servicepakete, mit denen internationale Sender empfangen werden können. Informieren Sie sich am besten bei Ihrem lokalen Elektroexperten oder Ihrem Internetprovider oder kontaktieren Sie auch uns gerne zu den Möglichkeiten des TV-Empfang aus Polen an.
  • Mit der polnischen Kultur befassen: Es ist immer ein Zeichen der Wertschätzung, wenn Sie sich für die Herkunft Ihres Gastes interessieren. Deshalb ist es sicher gut, wenn Sie sich ein wenig mit der polnischen Kultur befassen und Respekt gegenüber Besonderheiten der polnischen Kultur zeigen.

 

Typisch Polnisch: Das sollen Sie über das Herkunftsland Ihrer Pflegekraft wissen.

Als Nachbarländer haben Deutschland und Polen eine enge Verbindung und auch eine hohe kulturelle Nachbarschaft. Dennoch kann es hilfreich sein, sich mit einigen Gepflogenheiten der polnischen Lebensart etwas eingehender zu befassen.

  • Feiertage: Da Polen wie Deutschland auch ein christlich geprägtes Land ist, werden dort Feiertage wie Weihnachten, Ostern und Silvester ebenfalls gefeiert, wenn auch mit anderen Bräuchen. Zudem sind in Polen der Tag der Verfassung (03.05.) sowie der Nationalfeiertag (11.11.) sehr wichtig. Würdigen Sie diese Tage daher auch im Umgang mit Ihrer Pflegekraft aus Polen.
  • Namenstag: Die christliche Prägung ist in Polen in vielen Traditionen und Gewohnten noch stärker ausgeprägtes als in Deutschland. Ein Beispiel dafür ist auch die hohe Stellung des Namenstages, der in Polen eine hohe Wertschätzung erfährt. Haben Sie sich also mit Ihrer Pflegekraft aus Polen darauf verständigt, sich mit dem Vornamen anzusprechen, so sollten Sie auch unbedingt den Namenstag Ihrer Betreuungskraft in Erfahrung bringen und diesen unter keinen Umständen vergessen.  
  • Vornehme Zurückhaltung: Polen zeigen sich traditionell sehr zurückhaltend, wenn es darum geht, einen Dank oder ein Geschenk anzunehmen. Ein dreimaliges „Nein“ vor der Ablehnung eines Geschenkes ist daher völlig normal und kein Zeichen von Ablehnung. Seien Sie also nicht verwundert, wenn Ihre Pflegekraft aus Polen zunächst ein Geschenk nicht annehmen möchte.
  • Höflichkeit gegenüber der Frau: Die polnische Etikette ist bis heute von einer großen Wertschätzung gegenüber Frauen geprägt. Das Aufhalten der Tür ist demnach noch ebenso geläufig wie vorsichtige Komplimente. In Polen würde man solche Höflichkeitsgesten also keinesfalls als Ausdruck fehlender Gleichberechtigung ansehen. Doch Achtung: Bleiben Sie vor allem als Mann trotz aller gut gemeinter Absichten lieber etwas zurückhaltend bei der Anwendung entsprechender Höflichkeitsformen, um keinesfalls als aufdringlich wahrgenommen zu werden.

 

Wie kann ich das Zusammenleben mit der Pflegekraft aus Polen möglichst angenehm gestalten?

 

  • Verbindliche Rahmenbedingungen vereinbaren: Alle von uns vermittelten Pflegekräfte aus Polen sind selbstständige Dienstleister. Sie sind daher nicht an die Regelungen des Arbeitszeitschutzgesetzes gebunden, sondern können ihre Arbeitszeit frei mit Ihnen verabreden. Dennoch ist es für beide Seiten sinnvoll und hilfreich, die täglichen Arbeitszeiten abzusprechen und auch sonstige Regelungen zu treffen, z. B. für die Gestaltung der Mahlzeiten, für die Mitbenutzung eines Autos oder Fahrrades und ähnliches. Zeigen Sie sich dabei möglichst großzügig und gönnen Sie Ihre Pflegekraft aus Polen ausreichend Pausen sowie freie Zeiten und freie Tage. Umso bereitwilliger wird Sie Ihre Pflegekraft dann auch unterstützen, wenn sich neue Herausforderungen im Pflegealltag ergeben oder Notlagen eine besondere Flexibilität erfordern.
  • Gemeinsame Aktivitäten gestalten: Ihre Pflegekraft aus Polen möchte Sie in erster Linie bei der Pflege Ihres Familienmitgliedes unterstützen und entlasten. Zudem wird sie sich auch abseits der Pflegezeiten sicher über Ruhe und Erholung freuen. Sie brauchen sich für Ihren Gast aus Polen daher kein aufwendiges Willkommensprogramm überlegen. Dennoch kann es dem Miteinander sicher nicht schaden, wenn Sie die Pflegekraft gelegentlich zu Mahlzeiten der Familie einladen oder hin und wieder auch eine gemeinsame Aktivität planen, bei der die Pflegekraft Sie und Ihre Heimat etwas besser kennenlernen kann. Verbinden Sie Ihre Einladung allerdings nicht mit Erwartungen und richten Sie sich bei Ihrem Angebot für Unternehmungen auch nach den Vorlieben der Pflegekraft.
  • Unterstützung bei organisatorischen Angelegenheiten anbieten: Auch wenn wir unsere Betreuungskräfte umfassend bei allen Formalitäten unterstützen, können vor Ort dennoch immer wieder organisatorische Fragen auftreten. Besonders der Umgang mit der deutschen Bürokratie kann dabei zu einer Herausforderung für Ihre Pflegekraft aus Polen werden. Bieten Sie Ihrem Gast aus Polen daher Ihre Unterstützung an, wenn es beispielsweise darum geht, den örtlichen Nahverkehr zu entdecken oder einen Handyvertrag mit einer besseren Datenverbindung abzuschließen. Bei Problemen stehen natürlich auch wir jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Welche Möglichkeiten gibt es noch, um meiner Pflegekraft aus Polen das Ankommen in Deutschland zu erleichtern?

So erfahren unsere Pflegekräfte auch sind: Das Getrenntsein von den Lieben zuhause kann immer wieder zu einer Herausforderung auch für gestandene Betreuungskräfte werden. Daher ist es hilfreich, einen guten Rahmen zu schaffen, der Ihrer Pflegekraft aus Polen das Leben in der neuen „Wahlheimat“ so angenehm wie möglich gestaltet.

  • Soziale Kontakte gestalten: Üblicherweise kehren unsere Betreuungskräfte immer wieder in den gleichen Haushalt zurück. Daher kann es für Ihre Pflegekraft aus Polen sehr wertvoll sein, sich ein soziales Umfeld aufzubauen. Unterstützen Sie Ihre Betreuungskraft daher dabei, an sozialen Unternehmungen teilzunehmen, Bekanntschaften zu knüpfen oder auch ein Hobby auszuüben.
  • Kontakt zu anderen Pflegekräften ermöglichen: Gerade für ausländische Pflegekräfte kann es sehr entlastend sein, sich mit Gleichgesinnten auszutauschen. In der Regel sind unsere Betreuungskräfte gut genug vernetzt, um mit anderen Betreuungskräften aus ihrer Heimat in Kontakt zu kommen. Ermöglichen Sie Ihrer Pflegekraft diesen Austausch nach Möglichkeit, ganz gleich ob dieser bei persönlichen Treffen in Ihrer Region oder in Form von Telefonaten oder Videokonferenzen stattfindet.
  • Einige Worte Polnisch üben: Menschen freuen sich, wenn sie in der Sprache ihrer Heimat angesprochen werden. Daher kann es eine liebevolle Geste sein, wenn Sie für Ihre Pflegekraft aus Polen mit einem „Dzién dobry!“ („Guten Tag“) begrüßen oder andere polnische Wörter lernen. Im Internet lassen sich dazu viele kostenlose Angebote finden, wie beispielsweise weltreisewortschatz.de. Machen Sie sich bewusst, dass bei Ihren Mühen vor allem die Geste zählt, Ihr Polnisch also in keiner Weise perfekt sein muss.
  • Eine polnische „Überraschung“ vorbereiten: Es tut immer gut, wenn sich Menschen offen für die eigenen Wurzeln zeigen. Daher kann es für Ihre Pflegekraft aus Polen ein schönes Zeichen der Wertschätzung sein, wenn Sie etwas polnisches Flair zu Ihnen nach Hause bringen. Kochen Sie dazu beispielsweise ein typisches polnische Gericht für oder mit ihrer Pflegekraft, wie beispielsweise die gefüllten Teigtaschen Pierogi, das polnische Eisbein Golonka oder das Nationalgericht Bigos- ein Schmorgericht.