Köln, DE
St.-Sebastianus-Str. 5
51147 Köln
Tel: 0221 / 47 44 48 12
Fax: 0221 / 47 44 48 29
Dortmund, DE
Stralsunder Str. 1
44135 Dortmund
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Frankfurt, DE
Gartenstr. 143
60596 Frankfurt
Tel: 069 / 63 30 70 51
Fax: 069 / 63 39 29 88
Mo - Fr 9.00 - 17.00
12.00 - 13.00 Pause
SeniorenService Goldener Herbst GmbH & Co. KG
St.-Sebastianus-Str. 5, 51147 Köln
Notfallnummer: 0176 615 384 55
Montags-Freitag 17.00 - 20.00 Uhr
Wochenende 09.00 - 20.00 Uhr
Über uns
Unsere Philosophie
Seit 2006 organisieren wir die 24-Stunden-Pflege für pflegebedürftige, meist ältere, Menschen. Wir sorgen nicht nur für den nahtlosen Wechsel bei der Dauerbetreuung, sondern interessieren uns für alles im Bezug auf die laufende Pflege und was im Anschluss passiert. Unser Ziel ist es, die beste Qualität der Versorgung im eigenen Zuhause zu garantieren. Dank der Tatsache, dass wir nicht bundesweit, sondern Regional tätig sind, ist uns dies auch gelungen. Wir halten stets engen Kontakt zu allen Akteuren, die an der häuslichen Betreuung beteiligt und hierfür aktiviert sind. Dazu zählen neben den Patienten auch deren Familienangehörige, Betreuungskräfte, Hausärzte und Pflegedienste.
Die Qualität einer Vermittlungsagentur spiegelt sich grundsätzlich in den vermittelten Betreuungskräften wieder. Gute Betreuungskräfte haben nur die Vermittler, die unabhängig arbeiten und keine Zwischenvermittler oder Agenturen im Ausland bei der Suche nach geeigneten Pflegekräften involvieren müssen. Wir sind ein solcher Vermittler! Sie bekommen von uns alles aus einer Hand, ohne Fremdagenturen oder Zwischenvermittler. Wir verfügen über tausende Kontakte zu selbstständigen Pflegepersonen und finden in unserem eigenen, seit 14 Jahren aufgebautem Pool, immer eine gute Betreuungskraft die zu Ihnen und ihrem Umfeld passt und bereit ist die Pflege und den Haushalt bei Ihnen zu übernehmen. Unsere Philosophie basiert auf gegenseitigem Respekt und hoher Wertschätzung unseres Pflegepersonals. Wir stellen unsere Betreuungskräfte auf Augenhöhe, denn nur durch diese auf Respekt und Achtung basierte Zusammenarbeit können wir unseren Kunden die beste Rund-um-die-Uhr-Versorgung ermöglichen.
Unsere Aufgaben im Detail
Der Kern des mit uns geschlossenen Vermittlungsvertrages ist die Sicherstellung der Dauerbetreuung in häuslicher Gemeinschaft.
Alle weiteren Nebenleistungen dienen der Steigerung der Qualität und Attraktivität unserer Servicedienstleistungen. Dazu gehören:
- Überwachung des nahtlosen Wechsels auch in Notfallsituationen
- Sorgfältige Auswahl der künftigen Alltagshilfe
- Ankündigung der erforderlichen Alltagshilfe durch ein entsprechendes Bewerberprofil
- Vorbereitung und Durchführung der An- und Abreise der jeweiligen Alltagshilfe
- Überwachung notwendiger behördlicher An- und Abmeldungen, sowie gültigen Krankenversicherung der jeweiligen Alltagshilfe
- Auf Wunsch Betreuerwechsel innerhalb der vertraglichen Kündigungsfristen
- Wunschgemäße Abholung Ihrer Alltagshilfe im Falle einer Kündigung
- Feste Sachbearbeiter für Routineabläufe während der gesamten Vertragslaufzeit
- Telefonische Beratung und Hilfestellung bei eventuellen Problemen
- Kundenmanagement bei speziellen Fragen und Problemen
- Auf Wunsch Durchführung einer fachspezifischen Pflegeberatung durch eine examinierte Pflegefachkraft unseres Hauses
- In dringenden Fällen Erreichbarkeit über eine spezielle Notfallnummer
Für unsere Leistungen zahlen Sie einen monatlichen Pauschalbetrag von 595,00 EUR inkl. MwSt. (derzeit 19%)
Zusatzinformation
- Pausierung des Vertrages jederzeit möglich