Hauptverwaltung
St.-Sebastianus-Str. 5 • 51147 Köln
Tel: 0221 / 47 44 48 12
Öffnungszeiten:
Mo - Fr 9.00 - 17.00 Uhr
12.00 - 13.00 Uhr Pause
Notfallnummer: 0176 615 384 55
Mo - Fr: 17.00 - 20.00 Uhr
Wochenende 09.00 - 20.00 Uhr
Über uns
Unsere Philosophie
Seit 2006 organisieren wir die 24-Stunden-Pflege für pflegebedürftige, meist ältere Menschen. Wir sorgen nicht nur für den nahtlosen Wechsel bei der Dauerbetreuung, sondern interessieren uns für alles in Bezug auf die laufende Pflege und was im Anschluss passiert. Unser Ziel ist es, die beste Qualität der Versorgung im eigenen Zuhause zu garantieren. Dank der Tatsache, dass wir nicht bundesweit, sondern regional tätig sind, ist uns dies auch gelungen. Wir halten stets engen Kontakt zu allen Akteuren, die an der häuslichen Betreuung beteiligt und hierfür aktiviert sind. Dazu zählen neben den Patienten auch deren Familienangehörige, Betreuungskräfte, Hausärzte und Pflegedienste.
Die Qualität einer Vermittlungsagentur spiegelt sich grundsätzlich in den vermittelten Betreuungskräften wieder. Gute Betreuungskräfte haben nur die Vermittler, die unabhängig arbeiten und keine Zwischenvermittler oder Agenturen im Ausland bei der Suche nach geeigneten Pflegekräften involvieren müssen. Wir sind ein solcher Vermittler! Sie bekommen von uns alles aus einer Hand, ohne Fremdagenturen oder Zwischenvermittler. Wir verfügen über tausende Kontakte zu selbstständigen Pflegepersonen und finden in unserem eigenen, seit 14 Jahren aufgebauten Pool, immer eine gute Betreuungskraft, die zu Ihnen und ihrem Umfeld passt und bereit ist die Pflege und den Haushalt bei Ihnen zu übernehmen. Unsere Philosophie basiert auf gegenseitigem Respekt und hoher Wertschätzung unseres Pflegepersonals. Wir stellen unsere Betreuungskräfte auf Augenhöhe, denn nur durch diese auf Respekt und Achtung basierte Zusammenarbeit können wir unseren Kunden die beste Rund-um-die-Uhr-Versorgung ermöglichen.
Unsere Aufgaben im Detail
Der Kern des mit uns geschlossenen Vermittlungsvertrages ist die Sicherstellung der Dauerbetreuung in häuslicher Gemeinschaft.
Alle weiteren Nebenleistungen dienen der Steigerung der Qualität und Attraktivität unserer Servicedienstleistungen. Dazu gehören:
- Überwachung des nahtlosen Wechsels auch in Notfallsituationen
- Sorgfältige Auswahl der künftigen Alltagshilfe
- Ankündigung der erforderlichen Alltagshilfe durch ein entsprechendes Bewerberprofil
- Vorbereitung und Durchführung der An- und Abreise der jeweiligen Alltagshilfe
- Überwachung notwendiger behördlicher An- und Abmeldungen, sowie gültigen Krankenversicherung der jeweiligen Alltagshilfe
- Auf Wunsch Betreuerwechsel innerhalb der vertraglichen Kündigungsfristen
- Wunschgemäße Abholung Ihrer Alltagshilfe im Falle einer Kündigung
- Feste Sachbearbeiter für Routineabläufe während der gesamten Vertragslaufzeit
- Telefonische Beratung und Hilfestellung bei eventuellen Problemen
- Kundenmanagement bei speziellen Fragen und Problemen
- Auf Wunsch Durchführung einer fachspezifischen Pflegeberatung durch eine examinierte Pflegefachkraft unseres Hauses
- In dringenden Fällen Erreichbarkeit über eine spezielle Notfallnummer
Für unsere Leistungen zahlen Sie einen monatlichen Pauschalbetrag von 595,00 EUR inkl. MwSt. (derzeit 19%)
Zusatzinformation
- Pausierung des Vertrages jederzeit möglich
20 Jahre Goldener Herbst: Ein Jubiläumsabend voller Freude und Dankbarkeit
Am 11. April 2026 durften wir im festlichen Ambiente der Kölner Wolkenburg das 20-jährige Bestehen unseres SeniorenService Goldener Herbst begehen.
Schon beim Sektempfang im Hof der Wolkenburg begeisterte uns, wie viele Gäste diesen besonderen Anlass mit uns feierten. Zu den Gästen des Abends zählten neben Geschäftspartnern und Freunden vor allem unsere Mitarbeitenden und unsere Alltagshilfen. Darüber haben wir uns sehr gefreut. Denn genau sie sind es, die damals wie heute mit ihrem großartigen Engagement das Herzstück des Goldenen Herbstes bilden.
Dankbarer Rückblick auf 20 Jahre
Ein Jubiläum ist immer ein guter Anlass, um dankbar zurückzuschauen. Es erfüllt uns mit Freude, dass aus den kleinen Anfängen unseres SeniorenService in den vergangenen 20 Jahren ein starkes Unternehmen gewachsen ist, das heute zu einem verlässlichen und anerkannten Partner für Pflegebedürftige und ihre Familien in Nordrhein-Westfalen und weit darüber hinaus geworden ist. Diese Entwicklung macht uns dankbar und stolz.
Mit dem Unternehmen sind auch unsere Aufgaben und unsere Verantwortung gewachsen. Geblieben ist unser Anspruch, Familien in einer herausfordernden Lebenssituation persönlich, zuverlässig und mit viel Einfühlungsvermögen zu begleiten. Dass uns dies seit zwei Jahrzehnten gelingt, verdanken wir unseren Alltagshilfen, die Pflegebedürftige und ihre Angehörigen Tag für Tag zu Hause unterstützen, sowie den Mitarbeitenden in der Organisation und Verwaltung unseres SeniorenService. Mit Erfahrung, Einsatzbereitschaft und Herzlichkeit tragen sie alle gemeinsam zum Erfolg des Goldenen Herbstes bei.
Mit Zuversicht in die Zukunft
Wie viel in 20 Jahren nicht nur unternehmerisch, sondern auch menschlich gewachsen ist, zeigte ein besonderes Geschenk unserer Mitarbeitenden: Sie überraschten uns mit einer liebevoll gestalteten Fotocollage, die viele gemeinsame Erlebnisse noch einmal lebendig werden ließ.
Die gemeinsamen Erinnerungen, viele schöne Begegnungen und eine herzliche Atmosphäre, der selbst das Kölner „Drisswetter“ nichts anhaben konnte, machten unser Jubiläum zu einem Fest, auf das wir gerne zurückblicken.
Zugleich ist dieser Abend für uns ein Ansporn für die Zukunft: Das familiäre Miteinander und die Herzlichkeit im Tun haben unser Jubiläum zu etwas Besonderem gemacht. Sie sollen unser Engagement auch in den nächsten 20 Jahren prägen.
